Qué debe tener la web de un fisioterapeuta
El paciente de fisio suele llegar con algo concreto (una lesión, un dolor que no se va, la recuperación de una operación) y quiere saber si tú lo tratas. La web tiene que decírselo sin rodeos:
- Los tratamientos que haces de verdad, con su nombre: suelo pélvico, fisioterapia deportiva, neurológica, respiratoria, punción seca… Cada uno en una línea en la Express, o con su sección en la Negocio.
- Precio de la sesión y de los bonos, con sus condiciones: cuántas sesiones tiene cada bono, en cuánto tiempo hay que usarlas y si se pueden compartir.
- Mutuas y seguros con los que trabajas, con sus nombres, y si atiendes también de forma privada.
- El equipo con número de colegiado y, si hay especialidades, quién hace cada cosa.
- Cita a un toque: WhatsApp, llamada o el enlace a tu agenda online.
Lo que sobra en muchas webs de fisioterapia son los párrafos genéricos sobre «tu bienestar». Aporta más una foto de la sala, el horario de tarde y si hay aparcamiento cerca.
En la consulta o a domicilio: tu zona sin páginas por pueblo
Si vas a casa de los pacientes, lo importante es que quede claro hasta dónde llegas. No hace falta una página por cada pueblo o barrio, que acaban siendo páginas casi iguales que no aportan nada a quien las lee: basta una sección con los municipios o barrios que atiendes, si cobras el desplazamiento y con cuánta antelación hay que pedir la visita.
Si no atiendes en tu dirección, en tu Perfil de Empresa de Google puedes quitarla y dejar solo tu zona de servicio: es lo que indica la ayuda de Google para las empresas que van a domicilio. Lo explico paso a paso en cómo aparecer en Google Maps.
Datos obligatorios en la web de una clínica de fisioterapia
- Colegio, número de colegiado y titulación. La fisioterapia es una profesión sanitaria titulada y regulada (artículo 2 de la Ley 44/2003), y la Ley 34/2002 (LSSI), en su artículo 10.1.d, pide esos datos a quien ejerce una profesión regulada. En una clínica, conviene ponerlos de cada fisioterapeuta.
- Registro sanitario del centro. El anexo II del Real Decreto 1277/2003 recoge la fisioterapia como unidad asistencial (U.59), y su artículo 6.2 manda que los centros autorizados consignen en su publicidad, también la web, el número de registro que les da la autoridad sanitaria de su comunidad autónoma.
El artículo 6.2 añade que solo los centros autorizados pueden usar en su publicidad términos que sugieran actividad sanitaria, y siempre limitados a los servicios para los que tienen autorización. Si tienes dudas sobre tu caso, tu colegio te lo aclara.
Errores típicos en webs de fisioterapia
- Prometer curas o plazos («adiós al dolor de espalda en tres sesiones»). Cada paciente es distinto y quien lee lo sabe.
- Fotos de banco de imágenes con camillas impecables que no son las tuyas.
- Bonos sin condiciones: si no dices cuándo caducan o si son personales, la duda te llega en recepción.
- Un horario en la web y otro en Google Maps. El paciente se fía del primero que ve y llega con la clínica cerrada.
- No decir qué mutuas aceptas: si no está en la web, esa pregunta te llegará por WhatsApp.
El plan que te recomiendo
Para una clínica de fisioterapia, la Negocio: hasta 5 secciones (por ejemplo inicio, tratamientos, bonos y tarifas, equipo y contacto), un formulario de cita que te llega al email y a una hoja de cálculo, galería de la clínica, posicionamiento en Google para tu ciudad y tu zona y los textos redactados por mí. Son 99 € de entrada y 49 €/mes, o 490 € en un pago más 10 €/mes de dominio y alojamiento (+ IVA), y está lista en 2 semanas desde que tengo tu información. Si trabajas solo o vas a domicilio con pocos servicios, la Express (49 € y 29 €/mes, o 149 € más 10 €/mes; + IVA) cabe en una página y está en 5 días. Las cuentas completas de cada opción, en página web con pago mensual.
Si en tu centro hay otras especialidades, mira webs para clínicas y consultas; si compartes espacio con una psicóloga o un psicólogo, la de webs para psicólogos.